La aplicación de Spotify está presentando un fallo que arroja de manera inesperada el siguiente aviso: «Solo puedes usar Spotify en el extranjero durante 14 días». El problema de esto radica que la alerta salta a la pantalla del móvil sin que el usuario haya salido del país, haciendo que la app se desactive en el tiempo señalado porque asume que estás fuera de tu ciudad de residencia.
Sin embargo, a pesar de la magnitud del inconveniente y la limitación que supone, existen varias soluciones que puedes aplicar para reparar este error de manera fácil y rápida. En este artículo te explicaremos lo que debes hacer si tu app de Spotify presenta este contratiempo.
Así puedes arreglar este fallo de Spotify
Existen varias maneras de solventar este problema, son las siguientes:
Borra la caché de Spotify
No resulta extraño que algún archivo corrupto alojado en la memoria caché de la aplicación de Spotify ocasione este inconveniente. Por ello, al borrar la memoria podría desaparecer el error. En móviles Android tendrías que hacerlo de esta manera:
– Entra en la «Configuración» de tu móvil y presiona la opción «Apps».
– Se abrirá una nueva ventana, allí toca «Ver todas las apps».
– Ahora, busca la aplicación de Spotify, ingresa en ella y selecciona «Almacenamiento y caché».
– Finalmente, oprime «Borrar caché» para suprimir la memoria y así eliminar cualquier archivo corrupto problemático.
Para borrar la memoria caché de las apps en iPhone deberás eliminar la aplicación de Spotify e instalarla de nuevo. Sigue estos pasos:
– Entra en la «Configuración» de tu iPhone e ingresa en la sección «General».
– Oprime sobre la opción «Almacenamiento del iPhone».
– Verás todas las apps instaladas en el móvil, busca la aplicación de Spotify y oprime «Eliminar app». Así lograrás borrar la caché de la app correctamente.
Cambia de ubicación
Lógicamente, si te has mudado a otro país o estás de vacaciones en el exterior, deberás cambiar la ubicación de tu cuenta para impedir que salte el aviso de Spotify. Para hacer la modificación, haz lo siguiente:
– En tu ordenador o móvil deberás iniciar sesión en la página oficial de Spotify (https://accounts.spotify.com/es) y hacer clic en «Vista general de la cuenta».
– Se mostrarán varias opciones, selecciona «Editar perfil».
– Haz clic en la casilla «País o región», cambia a tu ciudad actual para evitar que Spotify limite tu cuenta en un lapso de 14 días y oprime «Guardar perfil» para confirmar la acción.
En el caso de que no quieras aplicar este procedimiento porque tu estadía en otro país es algo temporal, puedes usar una VPN para cambiar a la ubicación en la que te encuentras fácilmente. Actualmente, existe una gran cantidad de VPN gratis que te permitirán hacer esto fácilmente.
Actualiza la app de Spotify
Cuando una aplicación no está actualizada, es normal que presente todo tipo de fallos, por ello es importante mantener la plataforma al día con su última versión disponible.
Solo bastará con echar un vistazo en Google Play Store o App Store para saber si Spotify tiene una actualización pendiente, si este es el caso, instálala de inmediato, cierra la app y vuelve a entrar para comprar si el error desapareció.
