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WhatsApp Business es la versión de la aplicación de mensajería instantánea WhatsApp destinada a uso empresarial. Con ella las empresas, tanto pymes como grandes corporaciones, pueden ofrecer servicios de atención al cliente e incluso vender sus productos a través de la app.

Otras aplicaciones de mensajería instantánea, como WeChat o Telegram, también tienen sus propias versiones empresariales que ofrecen funciones similares.

En el caso de la app de Meta, su uso es gratuito, aunque es necesario el pago para llevar a cabo algunas de las funcionalidades.