WhatsApp es la aplicación de mensajería instantánea más empleada en todo el mundo, con más de 2.000 millones de usuarios. Creada en 2010, fue comprada por Facebook en 2012 por 1.000 millones de dólares.

Sus principales rivales son Telegram y otras aplicaciones de mensajería instantánea como Signal, con quienes pugna por ser la app más segura. Incorporó cifrado extremo a extremo y permite enviar todo tipo de archivos, así como borrar mensajes enviados o mandar adjuntos que sólo pueden verse una vez.

También posee los Estados, contenidos que desaparecen a las 24 horas de su publicación, como las Stories de Instagram. WhatsApp cuenta con la posibilidad de ser utilizado desde el ordenador gracias a WhatsApp Web y también se ha lanzado una versión específica para empresas, WhatsApp Business, con opciones especiales para atención al cliente.