Adamo es un proveedor de servicios de Internet (fibra óptica), telefonía móvil y fija y, para garantizar una buena experiencia, ofrece a sus clientes diversos medios de contacto. Gracias a esto, podrás solicitar soporte técnico, consultar los montos de tus facturas, cambiar planes al instante, recibir información precisa sobre promociones y ofertas y más.
En este sentido, Adamo funciona igual a otras compañías de su sector, como Finetwork, por ejemplo, debido a que te ofrece todas las herramientas necesarias para que arregles cualquier problema relacionado con el servicio sin salir de casa. Si no sabes cómo recibir la atención de un representante de Adamo, en este artículo expondremos cada uno de los canales de comunicación de la empresa.
Estos son todos los medios de contacto de Adamo
A través de los siguientes canales serás atendido por un agente de Adamo para despejar dudas, obtener información y reparar fallos:
Números de teléfono
– 900 651 651: este es el número principal de Adamo y la llamada es gratis. En este medio contactarás con un empleado de Adamo que te informará sobre los montos de tus facturas, planes disponibles, problemas de cobertura, etc. Asimismo, si lo necesitas, también podrás agendar un encuentro con un técnico de la empresa para recibir asistencia en tu hogar.
– 900 838 770: si quieres contratar el servicio, llama a este número para que conozcas todos los planes y adquieras el que se ajuste a tus necesidades.
– 900 651 563: se trata del chat de WhatsApp de Adamo que te servirá para obtener información y recibir soporte para arreglar problemas. Destacar que podrás utilizar este número dentro y fuera de España.
Los números de teléfono de Adamo están disponibles todos los días desde las 08:00 hasta las 22:00.
Correo electrónico
El correo electrónico te servirá para tratar fallos graves, ya que podrás describir el inconveniente con todos los detalles en el cuerpo del mensaje, lo que te permitirá recibir atención especializada para tu caso en particular. Adamo cuenta dos e-mails, son los siguientes: info@adamo.es (si no eres cliente) y cliente@adamo.es (para clientes).
Adicionalmente, si quieres darte de baja, existe un correo dedicado para esta operación: bajas@adamo.es. Cabe mencionar que, si utilizas este medio, la respuesta no será inmediata, suele demorar tres días hábiles.
App de Adamo
La compañía posee una app disponible en Android e iOS llamada “Mi Adamo”. A través de la aplicación podrás contactar con un representante de la empresa desde el chat de la plataforma. Allí obtendrás información sobre el servicio y ayuda para reparar fallos.
Página web
El portal de Adamo ofrece todo lo necesario para solucionar problemas simples. En primer lugar, contarás con un centro de ayuda (https://adamo.es/es/helpcenter) que te dará información puntual sobre la instalación de los equipos, tarifas, proceso de facturación, creación de una cuenta, entre otros.
También tendrás a tu disposición la sección “Mi Adamo”, la cual funciona igual a la aplicación. Solo deberás escribir tu correo y contraseña para ingresar en tu cuenta, allí recibirás el soporte de un chat para que despejes dudas, consultes el monto de tus facturas, cambies de plan, solicites la guía de un técnico y más.
En la página también encontrarás una sección de atención al cliente (https://adamo.es/es/contacto) en donde tendrás a la mano todos los medios de contacto de Adamo para clientes y no clientes.
Redes sociales
Si bien las redes sociales no te servirán para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Adamo, sí son útiles para mantenerte al día con las noticias importantes relacionadas con la empresa y todo lo que ofrece.
– X: https://twitter.com/adamo_es
– Instagram: https://www.instagram.com/adamo_es/
– Facebook: https://www.facebook.com/adamo.es
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/adamo-telecom/
Tiendas de Adamo
Finalmente, si deseas recibir atención personalizada, puedes recurrir a cualquier sucursal de Adamo para ser atendido por un agente de la compañía. En la web de Adamo encontrarás todas las tiendas que están disponibles en España: https://adamo.es/es/tiendas.
