Al igual que otras empresas, como por ejemplo, Netflix, Nintendo, PlayStation y más, LinkedIn cuenta con su propia plataforma de atención a los usuarios. Esta sección te servirá para tratar problemas y dudas relacionadas con los servicios de la compañía, como la gestión de perfiles y contraseñas, aclaración de incógnitas sobre lo que ofrece la app, recuperación de cuentas y más.
Gracias a este soporte, podrás comunicarte con un representante de la empresa fácilmente para solventar cualquier inconveniente. A continuación, en este artículo conocerás cuáles son todos los canales que tienes a tu disposición para recibir ayuda de manera simple, efectiva y segura.
Todos los medios para contactar con LinkedIn
Si bien LinkedIn no ofrece una gran cantidad de alternativas, las que pone a disposición de su comunidad son competentes y, por norma general, actúan rápido:
Centro de ayuda
La sección del centro de ayuda de LinkedIn se encuentra disponible dentro de su página web (https://www.linkedin.com/help/linkedin). Allí conseguirás soporte para diversos escenarios, como: gestionar los correos electrónicos que has recibido de LinkedIn, cancelar una suscripción premium, solventar errores de facturación o problemas con tu perfil, entre otros.
Correo electrónico
Este medio será de gran ayuda para tratar problemas complejos relacionados con tu cuenta de LinkedIn, como fallos con el protocolo de datos y seguridad, facturación de las suscripciones, restablecimiento de contraseñas, cierre de cuentas, etc.
El e-mail de LinkedIn que puedes emplear para solucionar inconvenientes es el siguiente: support@linkedin.com.
Chat en directo
Se trata de una opción que está disponible únicamente para los usuarios que están suscritos a LinkedIn Premium. Si tienes una suscripción, solo tienes que ingresar a la página del Servicio de Atención al Cliente (https://www.linkedin.com/help/linkedin) y buscar la opción que lleva por nombre «Chatear con el Asistente de ayuda».
Sin embargo, debes tener en cuenta que este medio solo está disponible en inglés.
Otras formas de contacto
Además de las opciones propias de la plataforma, LinkedIn dispone de oficinas en España. Aunque este es un canal de comunicación del que no se suele recibir respuesta, si alguien quiere enviar un correo postal, lo puede hacer a la siguiente dirección: Paseo de la Castellana, 135, 28046, Madrid.
Por otra parte, LinkedIn no ofrece la posibilidad de contactar por teléfono con el servicio técnico o de atención al cliente. Sin embargo, cuenta con presencia en las redes sociales, donde es posible enviar un mensaje directo o mencionarlos para que un agente contacte con el usuario.
Si bien las redes sociales de LinkedIn no te servirán para comunicarte con el centro de atención al cliente, resultan útiles para mantenerte informado con las noticias de última hora relacionadas con la aplicación.
– X: https://x.com/LinkedIn
– Facebook: https://www.facebook.com/LinkedIn/
– Instagram: https://www.instagram.com/linkedin/
– YouTube: https://www.youtube.com/@LinkedIn
