Contactar con MásMóvil es algo simple. Esta empresa de servicios de telecomunicaciones dispone de varios medios de contacto que te permiten hablar con un agente de la compañía para resolver fallos, responder preguntas, explicar diversos procedimientos…
Si necesitas comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente de MásMóvil, en este artículo encontrarás un listado de todos los canales que la empresa tiene activos, como hicimos en otros artículos con otras compañías, por ejemplo, Digi.
Atención al cliente de MásMóvil
A través de los siguientes canales podrás solventar inconvenientes y encontrarás respuestas a tus preguntas:
Números de teléfono
– 722 53 91 89: este es el número de WhatsApp de MásMóvil que te servirá para chatear con un representante del servicio. A través de este medio podrás escribir, enviar notas de audio, adjuntar documentos e imágenes.
– 1497: es un número exclusivo para smartphones de MásMóvil en España, la llamada es gratis y el horario de atención es de lunes a domingo, de 7:00 a 1:00.
– 900 697 643: es el contacto para las personas que no son clientes de la compañía que quieren recibir información sobre el servicio o contratar un plan.
– 900 622 497: si no tienes una línea de MásMóvil, utiliza este número para hacer una llamada gratuita para recibir información acerca del servicio. Trabajan de lunes a domingo, desde las 7:00 a 1:00.
– +34 693 772 373: se trata del número de la empresa para llamar desde el extranjero, el coste de la llamada dependerá de la operadora que uses.
– 2373: un número de la compañía dedicado únicamente a los clientes del servicio.
– 900 696 000: si no eres cliente de MásMóvil y vives en España, tienes a tu disposición este número para contactar con un agente gratuitamente.
– 900 622 402: un número dedicado para pagar facturas con los datos de tu tarjeta Visa o MasterCard. Es un sistema automático de cobro y la llamada es gratis.
Redes sociales
Puedes escribir a cualquiera de las redes sociales de MásMóvil para que un representante de la empresa te brinde soporte.
– Facebook: https://www.facebook.com/masmovil
– X: https://twitter.com/masmovil
– Instagram: https://www.instagram.com/masmovil
Página web
En la página web hallarás una sección de ayuda (https://www.masmovil.es/ayuda-clientes) que te servirá para solucionar problemas simples, como qué hacer en situaciones de roaming, cómo pagar facturas desde la web o la app, información sobre las tarifas prepago, indicaciones para configurar el router de la empresa, etc.
Correo electrónico
A través del correo electrónico para clientes, puedes concretar citas con un técnico, hacer preguntas y recibir indicaciones para arreglar problemas relacionados con dispositivos o el servicio de Internet. La dirección del mail es la siguiente: negocios@masmovil.com.
Correo postal
Otra opción que tienes a tu alcance consiste en enviar una carta a la compañía para hacer la consulta que desees. Esta es la dirección: MASMOVIL – Atención al Cliente Negocios. Parque Empresarial La Finca, Paseo del Club Deportivo 1, 28223 Pozuelo de Alarcón (Madrid).
Tiendas MásMóvil
Si prefieres atención en persona, puedes dirigirte a una sucursal de MásMóvil que esté cerca de tu hogar para que te atienda un representante de la compañía, así te ayudarán con cualquier inconveniente y despejarán tus dudas. Aquí puedes consultar todas las tiendas que están disponibles en España: https://www.masmovil.es/tiendas-telefonia.
