Toxo Telecom es un operador de telecomunicaciones gallego que ofrece servicios de telefonía, Internet y televisión. Para dar soporte a sus clientes, la compañía cuenta con diversos canales de comunicación que permiten despejar dudas, solicitar el soporte de un técnico, consultar el monto de las facturas pendientes y más.
De esta manera, el servicio de atención al cliente de Toxo Telecom funciona igual al de otras empresas de su mismo ámbito, como es el caso de Silbo Telecom, Telecable, Simyo, entre otros. Si estás en busca de los medios para comunicarte con la compañía, en este artículo encontrarás todos los que están disponibles en la actualidad.
Canales para contactar con Toxo Telecom
A continuación, presentaremos las alternativas que te servirán para dialogar con un representante de la empresa:
Números de teléfono
– 602 247 247: es el único número de teléfono disponible y te servirá para llamar y chatear con un agente de Toxo Telecom por medio de WhatsApp. Al marcar a este contacto podrás hacer preguntas, contratar nuevos planes, darte de baja, pagar facturas, solicitar ayuda para reparar un fallo relacionado con el servicio y más. El horario de trabajo es de lunes a viernes de 10:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30. Laboran los sábados desde las 10:00 hasta las 14:00.
Correo electrónico
El correo electrónico de la empresa te servirá para reportar problemas relacionados con los dispositivos o el servicio de la compañía, así recibirás atención personalizada. Claro está, también podrás hacer cualquier otro tipo de consulta por este medio sin ninguna limitación. El correo de Toxo Telecom es el siguiente: info@toxotelecom.com. Destacar que el tiempo de respuesta estimado es de tres días hábiles.
App de Toxo Telecom
Encontrarás una aplicación disponible en Android e iOS que te servirá para lo siguiente: controlar el consumo de datos, activar y desactivar el roaming, consultar tu código PUK, habilitar y deshabilitar el desvío de llamadas, contactar con un representante de la empresa.
Página web
Dentro de la página de web del servicio tendrás a tu disposición un formulario que te servirá para comunicarte con un agente para exponer tu caso o hacer cualquier pregunta (https://toxotelecom.gal/toshop/es/contactar).
Asimismo, cuenta con un área para clientes en la que podrás registrar tu usuario y contraseña para consultar tus facturas y pagarlas, cambiar de plan o darte de baja, controlar el consumo de datos móviles e Internet, registrar nuevos métodos de pago, entre otros (https://toxeira.toxotelecom.gal/accounts/login/).
Redes sociales
A través de las redes sociales de Toxo Telecom no recibirás atención de un representante de la compañía. Sin embargo, estos medios son útiles para que te mantengas informado sobre las noticias de última hora relacionadas con el servicio.
– Facebook: https://www.facebook.com/toxotelecomunicacions
– Instagram: https://www.instagram.com/toxotelecom/
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/toxotelecom/
– Blog: https://toxotelecom.gal/toshop/gl/blog/
Tiendas de Toxo Telecom
Finalmente, si quieres recibir atención personalizada para informarte sobre lo que ofrece el servicio, cuáles son los planes disponibles y cómo contratarlo, bastará con que vayas a la sucursal que esté más cerca de tu hogar: https://toxotelecom.gal/es/puntos-de-venda.
