Telecable es una compañía de telecomunicaciones (filial de la gallega R) que ofrece los siguientes servicios: Internet por medio de fibra óptica, telefonía móvil y televisión. Para dar soporte a sus clientes, la mayor parte de ellos en Asturias, la empresa cuenta con diversos medios de contacto que sirven para despejar dudas, reportar fallos, pagar facturas, controlar el consumo de datos móviles y mucho más.
En lo que respecta al servicio de atención al cliente de Telecable, este funciona igual al de otras compañías del mismo sector, tal es el caso de Simyo, Parlem, Netllar, entre otras. Esto significa que recibirás toda la ayuda que necesitas para completar trámites relacionados con lo que brinda la empresa.
Todos los medios de contacto de Telecable
Las siguientes alternativas te servirán para hablar con un representante de Telecable:
Números de teléfono
– 900 825 756: es un número exclusivo para clientes que quieren contratar más servicios de la empresa. El horario de atención es de lunes a viernes de 09:00 a 22:00 y sábados desde las 09:00 hasta las 14:00.
– 900 222 111: es el canal general de atención telefónica, el cual te servirá para hacer preguntas, consultar el monto de las facturas, agregar métodos de pago y más. Este medio también sirve para reportar fallos relacionados con el servicio y está disponible 24 horas los 365 días del año.
– +34 684 684 222: si te encuentras fuera de España, puedes llamar a este número para hablar con un representante de la empresa para atender asuntos relacionados con el servicio. Atienden de lunes a viernes desde las 09:00 hasta las 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00. Destacar que la llamada es gratuita si la realizas desde un móvil Telecable.
Correo electrónico
A través del correo electrónico de Telecable podrás reportar todo tipo de fallos, hacer preguntas y adquirir nuevos planes de la empresa. El e-mail de la compañía es el siguiente: info@telecable.es.
App de Telecable
La empresa tiene su propia aplicación disponible en Android e iOS, la cual te servirá para agregar métodos de pago, comprar nuevos planes, pagar facturas, consultar el consumo de datos móviles, compartir gigas, seguir tus pedidos, gestionar tus líneas telefónicas…
Página web
En el portal de Telecable encontrarás una sección con todos los contactos actualizados de la compañía (https://telecable.es/contacto). También hay un área de ayuda al cliente en la que hallarás preguntas frecuentas que te servirán para resolver problemas simples, como: dónde consultar facturas, cómo instalar un router 5G, qué es el roaming, cómo usar la plataforma de televisión (https://telecable.es/ayuda-clientes)…
Asimismo, hay un apartado dedicado a los clientes en el que deberás escribir tu usuario y contraseña para entrar en tu perfil. Allí podrás gestionar todo tipo de cosas, como pagar y guardar facturas, analizar cuántos datos móviles consumes al mes, agregar nuevos métodos de pago, configurar pagos automáticos, entre otros (https://mi.telecable.es/accede).
Redes sociales
Si bien las redes sociales de Telecable no te servirán para comunicarte con el servicio de atención al cliente de la empresa, sí resultan útiles para mantenerte al día con las últimas noticias de la compañía y los servicios.
– Facebook: https://www.facebook.com/telecable.AS
– X: https://twitter.com/telecable_AS
– Instagram: https://www.instagram.com/telecable_as/?hl=es
– YouTube: https://www.youtube.com/user/telecableAS
– Blog: https://blog.telecable.es/
Tiendas de Telecable
Si quieres recibir atención personalizada para arreglar problemas, hacer preguntas o adquirir más servicios, visita la sucursal de Telecable que está más cerca de tu domicilio: https://telecable.es/tiendas.
