Netllar es un operador de telecomunicaciones español que ofrece servicios de Internet, telefonía móvil y televisión. Para mantenerse comunicado con sus clientes, la empresa cuenta con diversos medios de contactos que permiten realizar todo tipo de trámites, como reportar fallos, recibir soporte técnico, consultar facturas, agregar métodos de pago y más.
En este sentido, el soporte de Netllar funciona igual al de otras compañías de su sector, tal es el caso de O2, Fibracat, Lebara, entre otras. De esta manera, si quieres hablar con un representante de la empresa para atender un asunto relacionado con el servicio, en este artículo daremos un listado con las vías de comunicación que ofrece.
Todos los medios de contacto de Netllar
Para recibir el soporte de un agente de la compañía, tienes a tu disposición las siguientes alternativas:
Número de teléfono
– 900 622 181: es el único número de teléfono disponible y te servirá para hacer cualquier tipo de operación, como: pagar facturas, hacer preguntas, registrar medios de pago, contratar nuevos planes y darte de baja, recibir información sobre ofertas y promociones, etc. Atienden en español e inglés y el horario de trabajo es de lunes a domingo desde las 09:00 hasta las 20:00.
Correo electrónico
Netllar posee un correo electrónico en el que podrás reportar fallos explicando cada detalle, hacer consultar sobre los equipos de la compañía, solicitar soporte técnico y más. El e-mail es el siguiente: clientes@netllar.es. Destacar que el tiempo de respuesta suele demorar tres días hábiles.
App de Netllar
La compañía tiene su propia aplicación disponible en Android e iOS que permite consultar tu saldo y recargar, pagar facturas pendientes, contratar nuevos planes, agregar métodos de pago, controlar el consumo de datos móviles e Internet, entre otros.
Página web
En el portal de Netllar encontrarás un área de ayuda en el que podrás resolver problemas simples y despejar dudas (https://netllar.es/ayuda). Allí hallarás información sobre la cobertura de la compañía, cómo consultar el consumo mensual, dónde pagar tus facturas, qué hacer para cambiar la tarifa móvil, etc.
Adicionalmente, si tienes un problema complejo relacionado con el servicio, puedes completar un formulario para explicar cada uno de los detalles del fallo para recibir el soporte de un técnico a la brevedad posible (https://netllar.es/incidencias).
Finalmente, si quieres repasar las políticas de privacidad que aplica Netllar a sus clientes, encontrarás una sección dedicada a este punto en la página web (https://netllar.es/politica-privacidad-usuarios-web).
Redes sociales
Las redes sociales de Netllar te servirán para mantenerte al día con las noticias de última hora de la empresa, pero allí no te atenderá un representante de la compañía.
– Facebook: https://www.facebook.com/netllar
– X: https://twitter.com/Netllar
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/netllar
Tiendas de Netllar
Si quieres recibir atención personalizada para reportar problemas, completar trámites o contratar el servicio, dirígete a la sucursal de Netllar que esté más cerca de tu domicilio: https://netllar.es/contacto.
