Fibracat es una empresa de telecomunicaciones catalana que ofrece servicios de Internet de alta velocidad a través de fibra óptica, telefonía móvil y televisión. Para garantizar un soporte de calidad a sus clientes, la empresa brinda distintos medios de contacto que permiten consultar detalles de planes y precios, comprobar la cobertura, reportar fallos…
De esta manera, el servicio de atención al cliente funciona igual al de otras compañías semejantes, como Finetwork, Adamo, entre otras. Si quieres recibir la asistencia de un representante de Fibracat, en este artículo encontrarás cada uno de los canales de soporte que existen.
Todos los medios de contacto de Fibracat
Para despejar dudas y solventar problemas, tienes a tu disposición las siguientes alternativas:
Números de teléfono
– 1711: es un número gratuito que te servirá para consultar el monto de tus facturas, solicitar el soporte de un técnico, adquirir o cambiar planes, darte de baja y más. Esta línea se encuentra operativa 24 horas al día, los 365 días del año.
– +34 623 623 623: si te encuentras fueras de España, puedes llamar a este número para hablar sobre cualquier tema relacionado con el servicio de Finetwork. El coste de la llamada dependerá de la operadora que utilices.
Correo electrónico
Fibracat ofrece a sus clientes diversos correos electrónicos que se adecúan a diversas situaciones:
– Información sobre planes, ofertas, promociones y productos: info@fibracat.cat
– Solicitar información sobre cobertura, instalación y problemas técnicos: tecnics@fibracat.cat
– Para consultar el monto de tus facturas: administracio@fibracat.cat
– Para recibir detalles sobre las nuevas promociones: promocions@fibracat.cat
– Correo dedicado al servicio de televisión: tv@fibracat.cat
Página web
Dentro del portal de Fibracat encontrarás un formulario que te servirá para contactar con el servicio de atención al cliente de la empresa para solicitar ayuda y soporte técnico (https://www.fibracat.cat/contacte/). Además, si eres cliente, tendrás a tu disposición un área en donde podrás ingresar en tu cuenta para pagar facturas, contratar nuevos planes, reportar fallos y más (https://portal.fibracat.cat/).
Redes sociales
Las redes de la compañía resultan útiles para mantenerte al día con las noticias de última hora sobre los servicios que ofrece Fibracat.
– Facebook: https://www.facebook.com/fibracat
– X: https://twitter.com/fibracat
– Instagram: https://www.instagram.com/fibracat
– YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCN3wR56mrCnM5yv2PsPkkvQ/videos
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/fibracat/
Tiendas de Fibracat
Si quieres recibir atención personalizada para solventar un problema u obtener información sobre el servicio, bastará con visitar una sucursal de Fibracat: https://www.fibracat.cat/stores/.
