Claro es una empresa de telecomunicaciones que ofrece servicios de telefonía móvil, Internet fijo (fibra óptica) y televisión por suscripción para diversos países de Latinoamérica. De esta manera, para garantizar un servicio de calidad, la compañía cuenta con distintos medios que sirven para reportar fallos, completar trámites y hacer solicitudes.
En lo que respecta a la atención al cliente de Claro, esta es como la de otras empresas de su tipo, como Personal en Argentina, Telcel en México o DIGI en España. Por ello, si quieres hablar con un representante de la empresa desde la comodidad de tu hogar, en este artículo encontrarás todas las alternativas que ofrece Claro para comunicarse con el servicio de atención al cliente.
Todos los medios de contacto de Claro
Los siguientes canales te servirán recibir el soporte de Claro rápidamente:
Números de teléfono
– *611: si tienes una línea telefónica de Claro, puedes llamar a este número para contactar con el servicio de atención al cliente. Este número te servirá para recibir asistencia, arreglar problemas, hacer preguntas, consultar tu saldo y facturas pendientes y más. Trabajan todos los días las 24 horas.
– 0800 123 6011: es el número de atención gratuito de la compañía hecho para reportar fallos, despejar dudas, adquirir nuevos planes o cambiarlos, entre otros. Atienden todos los días las 24 horas.
– 0800 123 25276: si quieres comprar una línea de Claro, llama a este número y selecciona la opción cinco. El horario de atención es de lunes a domingo, desde las 09:00 hasta las 21:00.
– *7246: para tratar cualquier asunto relacionado con cobranzas y límite de crédito, tienes a tu disposición esta línea, la cual se encuentra operativa todos los días las 24 horas.
– 0800 123 7246: es otro número dedicado a la cobranza y límite de crédito. Atienden todos los días las 24 horas.
– +54 11 5555 5555: si te encuentras fuera de Argentina, llama a este número desde tu smartphone con línea Claro para que la llamada sea gratis. Este canal te servirá para solventar problemas, hacer preguntas, recibir ayuda y más. Se encuentra operativo todos los días las 24 horas.
– 0800 123 0611: con este número te comunicarás con el servicio de atención al cliente para dialogar sobre planes de Claro que están activos en tu hogar. El horario de trabajo es de lunes a domingo, desde las 06:00 hasta las 24:00. Si tienes un problema técnico, el soporte es de 24 horas.
– 0800 122 4652: este número procesa las llamadas a larga distancia que están relacionadas con el servicio de Claro en Argentina. Atienden de lunes a domingo, de 06:00 a 24:00.
– 0800 123 5555: para contratar Internet, telefonía o TV de Claro, tienes a tu disposición este número que se encuentra operativo todos los días de 08:00 a 22:00.
Correo electrónico
La compañía dispone de su propio correo electrónico que te servirá para reportar fallos, completar trámites y hacer solicitudes. El e-mail es el siguiente: 611@claro.com.ar. El tiempo de respuesta es de tres días hábiles.
App de Claro
La aplicación de Claro, disponible en Android e iOS, es útil para hacer todo tipo de tareas, como: pagar productos y servicios, comprar dispositivos, recargar tu línea y comprar paquetes, consultar tu saldo y consumos de voz y SMS, agregar nuevos métodos de pago y más.
Página web
En el portal de Claro hay un área dedicada que ofrece todos los números de teléfono de Claro actualizados (https://www.claro.com.ar/personas/llamar-a-claro). Asimismo, dispone de una sección de asistencia en la que obtendrás información sobre las facturas, servicios disponibles, gestión de usuarios, servicios para el hogar, entre otros (https://asistencia.claro.com.ar/asistencia).
Si quieres hacer un reclamo o solicitar la instalación de un dispositivo de Claro, también hay un apartado dedicado para esto (https://asistencia.claro.com.ar/asistencia/servicios-en-tu-casa/soporte/como-hago-para-reclamar-o-consultar-por-la-instalacion).
Adicionalmente, en el área de soporte hallarás diversas preguntas frecuentes relacionadas con Claro (https://asistencia.claro.com.ar/asistencia/servicios-en-tu-celu/soporte). Por último, si quieres gestionar tu usuario de Claro, podrás ingresar en tu cuenta desde la web para agregar métodos de pago, consultar facturas, chatear con un técnico, hacer solicitudes y más (https://miclaro.claro.com.ar/).
Redes sociales
Las redes sociales de Claro te servirán para consultar información de última hora sobre los servicios de la empresa, pero no están hechas para comunicarse con el servicio de atención al cliente de la compañía.
– Instagram: https://www.instagram.com/claroargentina
– Facebook: https://www.facebook.com/ClaroArgentina
– X: https://x.com/claroargentina
– LinkedIn: https://ar.linkedin.com/company/claro-argentina
– YouTube: https://www.youtube.com/@claroargentina
Tiendas de Claro
Si prefieres recibir atención personalizada para reportar fallos, hacer solicitudes y completar trámites, visita la sucursal de Claro que esté más cerca de tu hogar: https://www.claro.com.ar/personas/sucursales.
