Personal es una marca que pertenece a Telecom Argentina, una corporación que ofrece servicios de telefonía móvil y fija e Internet a través de fibra óptica. Para ayudar a sus usuarios, la empresa posee diversos canales que sirven para comunicarse con el servicio de atención al cliente de la compañía de manera fácil, rápida, segura y cómoda.
El soporte de Personal es como el de cualquier otra empresa del mismo ámbito, como Claro en Argentina o Bait en México. Por ello, si necesitas hablar con un representante de la compañía, en este artículo presentaremos todos las alternativas que tienes a tu disposición en la actualidad para recibir soporte.
Todos los medios de contacto de Personal en Argentina
Para comunicarte con un agente de Personal cuentas con las siguientes alternativas:
Números de teléfono
– 911 2622 2222: si quieres chatear con un agente de Personal, este número te permitirá comunicarte con él a través de WhatsApp. Por medio de la app de mensajería podrás informar sobre un problema, consultar tus facturas pendientes, recibir información sobre planes y nuevos servicios, entre otros.
– 0800 444 0800: es el número principal del centro de atención al cliente de Personal que te servirá para reportar fallos, completar trámites, hacer solicitudes, adquirir planes y equipos y más. Puedes llamar a esta línea desde cualquier operadora.
– *111: si posees una línea telefónica de Personal, tienes a tu disposición este número gratuito para llamar a un representante de la compañía para que te preste su ayuda.
– 0800 199 0004: se trata de una opción dedicada para cambiar o adquirir planes de Personal para smartphones y teléfonos fijos.
– *150#: con esta línea directa consultarás el saldo de tu celular rápidamente.
– *111#: a través de este número también podrás consultar tu saldo disponible en Personal.
– 112: puedes llamar a este soporte desde tu teléfono fijo para comunicarte con el servicio de atención al cliente del departamento de telefonía fija.
– 0800 888 0112: podrás llamar a este número desde cualquier operadora para tratar temas relacionados con la telefonía fija de Personal.
– 114: si necesitas la ayuda de un técnico para arreglar un fallo de tu telefonía fija, tienes a tu disposición esta línea.
– 0800 888 0114: es un canal abierto para llamar desde cualquier operadora para recibir el soporte técnico de un profesional de Personal.
– *114: este número te servirá para llamar desde tu celular o teléfono fijo (con línea de Personal) para solicitar la ayuda de un técnico de la empresa.
Correo electrónico
El correo de Personal es útil para recibir atención personalizada para tratar cualquier tema relacionado con inconvenientes, trámites, solicitudes, facturación, gestión de pagos y más. El e-mail de la empresa es el siguiente: atencion@personalpay.com.ar. El tiempo de respuesta es de tres días hábiles.
App de Personal
La aplicación de Personal está disponible en Android e iOS. La app es una plataforma completa que te realizar todo tipo de trámites fácilmente, como: acceder a beneficios exclusivos, consultar tu consumo y saldo, comprar packs de Internet, mejorar tu plan, gestionar los métodos de pago, activar la facturación digital, realizar recargas, personalizar tu red Wi-Fi y más.
Página web
En el portal del Personal encontrarás una sección dedicada al servicio de atención al cliente que ofrece todos los números de contacto de la empresa actualizados (https://www.personal.com.ar/contacto). También contarás con el soporte de un centro de ayuda que te permitirá buscar información sobre el servicio y leer preguntas frecuentes (https://www.personal.com.ar/ayuda).
La página web dispone de una sección llamada “Mi cuenta” en la que podrás realizar todas las operaciones que están disponibles en la aplicación de la compañía (https://unifiedsignup.telecom.com.ar/?sourceUrl=https://mipersonal.personal.com.ar/).
Redes sociales
Las redes sociales de Personal están hechas para ofrecer información de última hora sobre la compañía, pero no te servirán para comunicarte con el servicio de atención al cliente.
– X: https://twitter.com/PersonalFlow_At
– Instagram: https://www.instagram.com/personalar
– TikTok: https://www.tiktok.com/@personal.ar
– Facebook: https://www.facebook.com/personalflowayuda
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/telecom-argentina/
– YouTube: https://www.youtube.com/@PersonalArgentina
Tiendas de Personal
Si quieres recibir atención personalizada para reportar fallos, completar trámites, hacer solicitudes o adquirir un nuevo plan, dirígete a la sucursal de Personal que esté más cerca de tu hogar: https://www.personal.com.ar/contacto.
