Bait es un Operador Móvil Virtual (OMV) que brinda servicio en México y que es propiedad de Walmart y del grupo Baidu. La compañía ofrece líneas telefónicas y planes de datos móviles y, para garantizar un buen soporte, dispone de diversos medios de comunicación que permiten reportar fallos, adquirir el servicio, hacer preguntas, consultar facturas y más.
En este sentido, el servicio de atención al cliente de Bait es como el de cualquier otra empresa de su tipo, tal es el caso de Telcel en México, u operadoras europeas como Lemmon, Racctel+, entre otras.
Si necesitas hablar con un representante de la compañía, en este artículo encontrarás los canales que tienes a tu disposición para recibir atención desde la comodidad de tu hogar.
Todos los medios de contacto de Bait
A continuación, encontrarás cada una de las alternativas que te servirán para comunicarte con el servicio de atención al cliente de Bait:
Números de teléfono
+52 1 961 628 6207: con este número podrás chatear con un agente de Bait a través de WhatsApp. Es un soporte básico que te servirá para arreglar problemas del servicio, despejar dudas, preguntar por el monto de la factura pendiente, recibir información sobre planes y ofertas, entre otros.
800 288 2248: un número dedicado a la atención telefónica, te servirá para hablar con un representante de la empresa y hacer diversos trámites: pagar facturas, cambiar de plan, adquirir nuevos paquetes, obtener información sobre los pagos registrados y más. El horario de atención es de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.
– 282: es el número gratuito para los clientes de Bait que permite llamar a un agente de la compañía para completar todo tipo de trámites y solicitudes. Trabaja de lunes a domingo desde las 09:00 hasta las 21:00.
Correo electrónico
Por medio del correo electrónico de Bait recibirás atención personalizada para reportar fallos relacionados con: recargas que no reconoces y descontrol del sistema de recargas recurrentes. Además, es importante mencionar que este medio también te servirá para la redención de tus tickets de compra en tiendas de Grupo Walmart para obtener megas de regalo. El e-mail de Bait es: soporte@miBait.com.
App de Bait
La compañía cuenta con su propia aplicación disponible en Android e iOS. Desde la app podrás recargar saldo, comprar una SIM o una eSIM, adquirir el servicio de Bait conservando el mismo número de teléfono, consultar tu historial de pagos y movimientos, monitorear el consumo en línea y acumular megas por compras mayores a 50 MXN en Bodega Aurrera, Sam’s Club, Walmart y Walmart Express.
Página web
Dentro del portal de Bait encontrarás en una sola sección todos los medios de contacto actualizados para comunicarte con el servicio de atención al cliente (https://mibait.com/centros-de-atencion?section=problemas-con-tu-linea). Además, también hay un área dedicada a los clientes en donde podrán gestionar su perfil, agregar métodos de pago, consultar facturas y más (https://mibait.com/login).
Redes sociales
Las redes sociales de Bait no te servirán para contactar con el servicio de atención al cliente, pero son útiles para recibir noticias de última hora sobre el servicio.
– X: https://x.com/baitmxoficial
– Instagram: https://www.instagram.com/baitmxoficial
– TikTok: https://www.tiktok.com/@baitmxoficial
– Facebook: https://www.facebook.com/baitmxoficial
– Blog: https://www.baitoficial.mx/blog
Tiendas de Bait
Al ser una OMV, Bait no cuenta con tiendas dedicadas al servicio. Sin embargo, sí dispone de “Centros de experiencia” que están ubicados en diversas zonas de México y que te servirán para recibir atención personalizada:
– Super Center Tlalpan: Calz. de Tlalpan 1037, Américas Unidas, Benito Juárez, 03610 Ciudad de México, CDMX.
– Super Center Lomas Toreo: Perif. Blvd. Manuel Ávila Camacho 491, Periodista, Miguel Hidalgo, 11220 Ciudad de México, CDMX.
– Super Center Periférico Cuautitlán: Autopista Querétaro – México Lote 1, Industrial Cuamatla, 54730 Cuautitlán Izcalli, Méx.
– Bodega Aurrera Tintero: Av. Revolución 413, Felipe Carrillo Puerto, 76138 Santiago de Querétaro.
