El operador telecomunicaciones Euskaltel cuenta con diversos medios de contacto para comunicarse con el servicio de atención al cliente de la empresa. Gracias a esto, podrás despejar dudas, preguntar por precios de planes y promociones, contratar el servicio, reportar fallos y más, en este sentido, el soporte funciona igual al de compañías como Adamo, Finetwork, entre otras.
Si buscas los números de contacto de Euskaltel, en este artículo encontrarás todos los medios para ser atendido por un representante de la empresa rápidamente. Así resolverás cualquier problema desde la comodidad de tu hogar.
Formas de contacto con Euskaltel
A continuación, estos son todos los canales que ofrece Euskaltel para hablar con un agente de la empresa:
Números de teléfono
– 900 825 470: si quieres contratar un servicio de Euskaltel, tienes a tu disposición este número para adquirir planes de Internet (fibra óptica), líneas móviles y renovar tu plan. El horario de trabajo es de lunes a domingo, desde las 09:00 hasta las 22:00.
– 688 881 881: en el caso de que seas cliente, este número te servirá para chatear con un representante por medio de WhatsApp. En este medio podrás hacer preguntas, solicitar soporte técnico, consultar el monto de tus facturas, entre otros. El chat se encuentra habilitado de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00.
– 1717: es un medio de contacto directo para tratar averías relacionadas con el servicio. Operan de lunes a viernes desde las 08:00 hasta las 22:00 y sábados de 09:00 a 14:00.
– +34 688 688 222: si te encuentras en el extranjero, puedes llamar a este número para recibir la asistencia del servicio de atención al cliente de la compañía. Si llamas desde un móvil de Euskaltel, el soporte será gratuito.
Correo electrónico
El correo electrónico te servirá para explicar un fallo grave que esté presentando el servicio, ya que podrás exponer el problema en el cuerpo del mensaje con todos los detalles y también podrás adjuntar imágenes si lo necesitas. El e-mail de Euskaltel es el siguiente: info@euskaltel.com. El tiempo de respuesta suele demorar tres días hábiles.
App de Euskaltel
La compañía cuenta con su propia aplicación en Android e iOS. Esta te servirá para consultar tus facturas y guardarlas, hacer pagos online, contratar planes y darte de baja, recibir soporte de la sección de preguntas frecuentes…
Página web
Dentro del portal de Euskaltel encontrarás una sección de ayuda al cliente (https://www.euskaltel.com/ayuda-clientes) que te servirá para solventar inconvenientes simples. Tal es el caso de problemas de roaming, conexión a Internet y datos móviles, instalación de dispositivos, tarifas de consumo fuera de España, entre otros.
Asimismo tendrás a tu disposición un área para clientes (https://mi.euskaltel.com/accede). Solo deberás escribir tu usuario y contraseña para entrar en tu cuenta para gestionar diversos apartados, como: facturas, contrataciones, cambio de planes, darte de baja, etc.
Redes sociales
En las redes sociales de Euskaltel no podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente, pero sí te servirán para mantenerte al día con las noticias de última hora de la compañía.
– Facebook: https://www.facebook.com/euskaltel
– X: https://x.com/euskaltel
– Instagram: https://www.instagram.com/euskaltel
– TikTok: https://www.tiktok.com/@euskaltel
– YouTube: https://www.youtube.com/euskaltel
– Blog: https://blog.euskaltel.com/
Tiendas de Euskaltel
Finalmente, si deseas recibir atención personalizada para resolver un fallo del servicio o adquirir un plan, puedes dirigirte a la sucursal de Euskaltel que esté más cerca de tu ubicación: https://www.euskaltel.com/tiendas.
