Llamaya es una compañía de telefonía móvil que pone a disposición de los clientes diversos canales que ofrecen asistencia para resolver problemas, despejar dudas, pagar facturas, contratar planes y más.
En este sentido te encontrarás con un servicio de atención al cliente semejante al de muchas otras empresas, como Fibracat, Adamo…
Entonces, si estás en busca de todos los medios de contacto disponibles para hablar con un agente de Llamaya desde la comodidad de tu hogar, en este artículo expondremos cada uno de los canales que puedes utilizar para hacer preguntas y resolver inconvenientes.
Medios para hablar con atención al cliente de Llamaya
Para comunicarte con un representante de la compañía puedes utilizar cualquiera de las siguientes alternativas:
Números de teléfono
– 622 277 490: si eres cliente y quieres chatear con un empleado de Llamaya, puedes utilizar este número para escribirles a través de WhatsApp. Por medio del chat podrás hacer preguntas, recibir información de ofertas, solicitar el monto de tu factura pendiente, darte de baja, etc. El horario de atención es de lunes a domingo de 08:00 a 22:00.
– 2376: se trata de otro número para los clientes de Llamaya que viven en España, la llamada es gratis y podrás tratar cualquier tema relacionado con el servicio. Puedes utilizar este medio de lunes a domingo de 08:00 a 00:00.
– 911 338 944: si te encuentras en el extranjero, cuentas con este medio para comunicarte con el servicio de atención al cliente. El coste de la llamada dependerá de la operadora. El número se encuentra operativo de lunes a domingo desde las 08:00 hasta las 00:00.
Correo electrónico
Llamaya pone a tu disposición dos correos electrónicos: clientes@llamaya.com y atencionalcliente@llamaya.com. Estos te servirán para reportar y explicar fallos detalladamente, así como solicitar soporte técnico, pedir datos sobre el servicio y planes disponibles y más.
App de Llamaya
La empresa tiene su propia aplicación disponible en Android e iOS y ofrece diversas funciones, como consultar el monto de la factura pendiente, agregar métodos de pago, contratar nuevos planes o darte de baja, controlar el consumo de datos móviles, entre otros.
Página web
A pesar de que el portal de Llamaya es sencillo, ofrece diversas secciones útiles. Tendrás a tu disposición un área de preguntas frecuentes en donde recibirás indicaciones para saber cómo pagar tus facturas, qué hacer si la SIM falla, cómo activar la SIM, cómo consultar el estado de tus pedidos (https://www.llamaya.com/ayuda-al-cliente/preguntas-frecuentes)…
Asimismo, contarás con la sección «Mi Llamaya» que te permitirá ingresar en tu cuenta para hacer diversos trámites, ya sea pagar la factura, registrar tarjetas de crédito, contratar nuevos planes, entre otros.
Redes sociales
En las redes sociales te mantendrás informado sobre las noticias de última hora relacionadas con el servicio.
– Facebook: https://www.facebook.com/llamaya
– X: https://twitter.com/llamaya
– YouTube: https://www.youtube.com/channel/UCpK2dPV6Y-xDeGTUwuy9_pQ
– Blog: https://blog.masmovil.es/
Tiendas de Llamaya
Finalmente, si prefieres atención personalizada para resolver fallos, contratar el servicio o hacer preguntas, puedes dirigirte a una sucursal de la compañía: https://maslife.es/tiendas/.
