El servicio de atención al cliente de Microsoft cuenta con diversos canales que permiten comunicarse con un asistente de la empresa para reportar fallos, completar trámites y hacer solicitudes. El proceso para recibir soporte es rápido y seguro, es tan simple como contactar con Xbox o contactar con PlayStation.
Si tienes un problema relacionado con Windows o tu paquete de Office y no sabes cómo comunicarte con la compañía, no te preocupes. En este artículo encontrarás cada una de las alternativas que tienes a tu disposición para dialogar con un representante de la empresa.
Todos los medios de contacto de Microsoft
A través de los siguientes canales te comunicarás con un asistente de Microsoft desde la comodidad de tu hogar, solo necesitarás tu móvil u ordenador:
Números de teléfono
– 800 000 024: esta es la línea gratuita de Microsoft en España que te servirá para reportar problemas, hacer preguntas, recibir atención para instalar un servicio o producto virtual, solventar fallos con los métodos de pago, solicitar el soporte de las facturas de tus compras y más.
– 917 547 010: por medio de este número contactarás con el servicio de atención al cliente de la compañía. Sin embargo, el coste de la llamada dependerá de la operadora que utilices.
– +1 855 270 0615: se trata del número de atención de Microsoft en Estados Unidos que también te servirá para solventar inconvenientes y hacer todo tipo de trámites, aunque deberás hablar en inglés.
Página web
En el portal de Microsoft encontrarás todos los números de teléfono del servicio de atención al cliente en diversas partes el mundo, como Europa, Asia, Australia, América, Oriente Medio, Sudamérica y más (https://support.microsoft.com/en-us/topic/customer-service-phone-numbers-c0389ade-5640-e588-8b0e-28de8afeb3f2).
Asimismo, si quieres obtener un reembolso de un juego, aplicación o servicio, contarás con una sección que te ofrecerá todo lo necesario para recuperar tu dinero (https://support.microsoft.com/es-es/account-billing/obtener-un-reembolso-de-aplicaciones-y-juegos-81629012-aa4f-f48b-2394-8596f415072b).
Finalmente, tendrás a tu disposición un área de ayuda en la que encontrarás información general y también podrás utilizar el chat directo con un especialista de Microsoft para tratar temas relacionados con Office, Windows, Xbox, dispositivos Surface, Copilot (https://support.microsoft.com/es-es/contactus)…
Redes sociales
Las redes sociales de Microsoft te servirán para recibir información sobre todos los productos, programas y servicios de la compañía, pero no podrás contactar un asistente de la empresa a través de ellas.
– X: https://x.com/MicrosoftES
– Instagram: https://www.instagram.com/microsoft_espana/
– TikTok: https://www.tiktok.com/@microsoft
– Facebook: https://www.facebook.com/MicrosoftEspana
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/microsoft
– YouTube: https://www.youtube.com/@Microsoft
