La compañía de telecomunicaciones Pepephone ofrece servicios de Internet, telefonía móvil y TV y, para mantenerse en contacto con sus clientes, cuenta con diversos canales de comunicación. Estos tienen como objetivo que los usuarios resuelvan fallos, despejen dudas, adquieran nuevos planes, registren métodos de pago y más.
El soporte de Pepephone funciona igual al de otras compañías, como Netllar, R, Parlem y muchas otras que compiten en el mismo sector. De esta manera, si no sabes cómo comunicarte con la empresa, no te preocupes, en este artículo expondremos todas las maneras que existen para hablar con un agente de Pepephone.
Todos los medios de contacto de Pepephone
A través de las siguientes alternativas podrás hacer todo tipo de trámites relacionados con el servicio:
Números de teléfono
– 623 033 498: por medio del siguiente número podrás chatear con un representante de Pepephone en WhatsApp para despejar dudas, hacer preguntas, recibir información sobre los planes, adquirir nuevos paquetes, consultar el monto de las facturas pendientes y más.
– 1706: es un medio de comunicación gratuita desde cualquier operadora, te servirá para resolver fallos y obtener asesoramiento para completar cualquier tipo de operación ligada a los servicios de Pepephone.
– +34 634 501 212: si te encuentras fueras de España, puedes emplear este número para contactar con el servicio de atención al cliente. Si tienes una línea de Pepephone, la llamada será gratuita, pero si no posees una, el precio dependerá de la operadora.
El horario de atención de todos los números de teléfono es de lunes a domingo desde las 08:00 hasta las 23:45.
App de Pepephone
La empresa tiene su propia aplicación disponible en Android e iOS que te servirá para efectuar diversos trámites, como: consultar montos de las facturas y pagarlas, registrar tarjetas de crédito y débito, adquirir nuevos planes o darte de baja, controlar el consumo de datos móviles e Internet, entre otros.
Página web
En el portal de Pepephone encontrarás un área de servicio de atención al cliente en el que hallarás todos los medios de contacto de la empresa actualizados (https://www.pepephone.com/atencion-al-cliente). También hay un área de información en el que obtendrás información sobre el proceso de facturación, las tarifas y bonos, la aplicación y más (https://www.pepephone.com/ayuda).
Asimismo, tendrás a tu disposición un apartado para clientes en el que deberás escribir tu correo y contraseña para ingresar en tu cuenta de Pepephone (https://www.pepephone.com/mi-pepephone). Allí podrás gestionar tu perfil para hacer pagos, adquirir servicios, reportar fallos, etc.
Redes sociales
Las redes sociales de Pepephone te servirán para recibir noticias de última hora de la empresa, pero no podrás comunicarte con el servicio de atención al cliente de la compañía.
– Facebook: https://www.facebook.com/pepephone/
– X: https://twitter.com/pepephone
– Instagram: https://www.instagram.com/pepephone/
– YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC3fJEete5hARwu_2qG_WEOA
