SUOP es un Operador Móvil Virtual con cobertura de red Orange que ofrece servicios de telefonía móvil e Internet a través de fibra óptica. Así, para garantizar un buen soporte a sus usuarios, la empresa cuenta con diversas alternativas que permiten comunicarse con el centro de atención al cliente para reportar fallos, completar trámites y hacer solicitudes.
En este sentido, el soporte de SUOP funciona como el de cualquier otra compañía del mismo sector, como Simyo, Parlem, O2 y otras. Por ello, si necesitas hablar con un asistente de la empresa, en este artículo encontrarás cada una de las alternativas disponibles para hacerlo desde la comodidad de tu hogar.
Todos los medios de contacto de SUOP
A través de los siguientes canales recibirás la asistencia de un representante de la empresa:
Números de teléfono
– 1212: es el número gratuito de atención al cliente de SUOP exclusivo para los usuarios que cuentan con una línea telefónica de la compañía. A través de esta línea recibirás información sobre los nuevos productos y servicios, podrás cambiar de plan, consultar el consumo de datos, agregar nuevos métodos de pago, entre otros. El horario de atención es de lunes a sábado, desde las 09:00 hasta las 21:00.
– 744 401 212: por medio de esta línea podrás llamar al servicio de atención al cliente de SUOP desde cualquier operador y también desde el extranjero. Te servirá para reportar fallos, completar trámites, hacer solicitudes, adquirir planes, recibir ayuda para instalar un dispositivo de la compañía y más. Se encuentran disponibles de lunes a sábado, desde las 09:00 hasta las 21:00.
Correo electrónico
El correo electrónico de la empresa te servirá para recibir atención personalizada y tratar temas relacionados con el servicio, como inconvenientes, instalación o configuración del Internet, recibir información del proceso de facturación, controlar el consumo de datos móviles, registrar nuevos métodos de pago, entre otros. El e-mail de la compañía es el siguiente: soporte@suop.es. El tiempo de respuesta es de tres días hábiles.
Página web
Dentro del portal encontrarás todos los medios de comunicación de SUOP actualizados (https://soporte.suop.es/hc/es/articles/115003279663–C%C3%B3mo-contactar-con-Atenci%C3%B3n-al-cliente-de-Suop). También hay una sección en donde podrás enviar una solicitud para adquirir el servicio (https://soporte.suop.es/hc/es/requests/new).
Asimismo, tendrás a tu disposición un centro de ayuda para encontrar información sobre preguntas frecuentes, las políticas de contratación, el servicio de fibra óptica y más (https://soporte.suop.es/hc/es).
Redes sociales
Las redes sociales de SUOP son útiles para recibir información relacionada con los servicios y productos de la empresa, pero no te servirán para contactar con el centro de atención al cliente.
– X: https://x.com/suop
– Instagram: https://www.instagram.com/suopmobile
– TikTok: https://www.tiktok.com/@suopmobile
– Facebook: https://www.facebook.com/Suopmobile
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/suop-mobile/
– YouTube: https://www.youtube.com/@suopmobile
