Avatel Telecom es un operador de telecomunicaciones de España que ofrece conexión a Internet a través de fibra óptica, telefonía móvil y fija y televisión a zonas rurales en donde no llegan otras empresas. De esta manera, para garantizar un soporte de calidad, la compañía cuenta con diversos medios de contacto que sirven para recibir atención personalizada.
En este sentido, el soporte de Avatel Telecom funciona igual al de otras operadoras, como Toxo Telecom, Llamaya, Virgin Telco, entre otros. Entonces, si no sabes cómo llamar o chatear con un representante de la empresa, en este artículo expondremos los canales de contacto actualizados de esta operadora.
Todos los medios para comunicarte con Avatel Telecom
Las siguientes alternativas te permitirán recibir la atención de un agente autorizado de la compañía:
Números de teléfono
– 1790: es el único número de teléfono disponible para contactar con el servicio de atención al cliente de Avatel Telecom. A través de este medio podrás despejar dudas, reportar fallos, consultar el monto de la factura pendiente, contratar el servicio, cambiar de plan, darte de baja y más. El horario de trabajo es de lunes a domingo de 09:00 a 21:00.
App de Avatel Telecom
La empresa tiene una aplicación disponible en Android e iOS que te servirá para hacer diversos trámites. Algunas operaciones que podrás hacer son: consultar tarifas, configurar el reparto de datos, ver en tiempo real el consumo de gigas, personalizar el buzón de voz, revisar las restricciones activas, consultar el PIN y PUK, bloquear la línea…
Página web
Dentro del portal de Avatel Telecom tendrás a tu disposición una sección de contacto en donde encontrarás los medios para comunicarte con el servicio de atención al cliente (https://avatel.es/contacto/). Destacar que en este mismo apartado, si eres cliente de la compañía, podrás completar un formulario para reportar problemas o hacer consultas sobre el servicio.
Asimismo, hay un apartado de atención al cliente en donde accederás a diversas preguntas frecuentes que tratan diversos temas, como: contratación del servicio, cómo cambiar de plan, qué hacer para darte de baja, cuánto tarda una instalación y más (https://avatel.es/ayuda/categoria/atencion-al-cliente/).
Por otro lado, si quieres hablar directamente con un técnico experto de Avatel Telecom, podrás contactar con él a través de un formulario que ofrece la operadora en su página web (https://avatel.es/empresas/contacto/).
Finalmente, dispondrás de un área para clientes con funciones que también están en la aplicación, como consultar tarifas, agregar nuevos métodos de pago, observar el PIN, gestionar el consumo de datos e Internet y más (https://accesoclientes.avatel.es/login).
Redes sociales
Avatel Telecom no atiende a sus clientes a través de las redes sociales, pero estas te servirán para recibir noticias importantes sobre la operadora.
– Facebook: https://www.facebook.com/AvatelTelecom
– X: https://twitter.com/avateltelecom
– Instagram: https://www.instagram.com/avatel_telecom
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/avateltelecom/
Tiendas de Avatel Telecom
Si prefieres atención personalizada para reportar fallos, contratar el servicio o cambiar de plan, puedes dirigirte al punto de venta de la operadora que esté más cerca de tu hogar: https://avatel.es/tiendas/.
