Hits Mobile es una empresa de telecomunicaciones que cuenta con servicios de datos móviles, Internet (fibra óptica) y televisión. Al igual que otras compañías de este ámbito, como DIGI, Fibracat, Lowi, iON Mobile, etc., Hits Mobile ofrece diversos canales a sus clientes para que reciban atención personalizada para solventar problemas y despejar dudas.
De esta manera, si no sabes cómo comunicarte con un representante de la empresa, no te preocupes. En este artículo expondremos cada una de las alternativas que tienes a tu disposición para que recibas el soporte que necesitas de manera eficiente e inmediata.
Todos los medios de contacto de Hits Mobile
Las siguientes alternativas te servirán para recibir la atención de un agente de la compañía:
Números de teléfono
– 900 696 068: es el único número de teléfono disponible y te servirá para hacer todo tipo de trámites, como: reportar fallos, hacer preguntas, contratar el servicio, cambiar de plan, consultar el monto de las facturas pendientes y más. El horario de atención es de lunes a domingo desde las 09:00 hasta las 20:00.
Correo electrónico
Para recibir un trato más personalizado o hacer una explicación compleja de cualquier inconveniente, tienes a tu disposición el correo electrónico de Hits Mobile: clientes@hitsmobile.es. El tiempo de respuesta suele demorar tres días hábiles.
App de Hits Mobile
La compañía tiene su propia aplicación disponible en Android e iOS. Esta plataforma te servirá para consultar los productos contratados, controlar el consumo de datos y gigas, comprobar tus facturas y descargarlas, cambiar tus datos personales, gestionar las líneas activas, añadir bonos extra, cambiar de tarifa, configurar el roaming, entre otros.
Página web
En el portal de Hits Mobile encontrarás un área de contacto en donde verás cada uno de los medios disponibles para llamar al servicio de atención al cliente de la empresa (https://www.hitsmobile.es/contacto). También hallarás una sección de preguntas frecuentes sobre la cobertura, contratación del servicio, funcionamiento de las tarifas y más (https://www.hitsmobile.es/ayuda).
Adicionalmente, hay un apartado para clientes en el que deberás escribir tu CIF o NIF y contraseña para entrar en tu perfil de Hits Mobile. Desde allí tendrás acceso a diversas funciones, como pagar facturas pendientes, agregar métodos de pago, darte de baja, cambiar de plan, gestionar tus datos personales…
Redes sociales
Las redes sociales de Hits Mobile son útiles para recibir información de última hora relacionada con el servicio, pero no te servirán para comunicarte con el soporte al cliente de la compañía.
– Facebook: https://www.facebook.com/hitsmobile
– X: https://twitter.com/hits_mobile
– Instagram: https://www.instagram.com/hitsmobile
– LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/hits-mobile/
– Blog: https://www.hitsmobile.es/blog
Tiendas de Hits Mobile
Si quieres recibir atención personalizada para reportar problemas, contratar el servicio o cambiar de plan, dirígete al punto de venta de Hits Mobile que esté más cerca de tu hogar: https://tiendashits.com/.
