Diri Móvil es un Operador Móvil Virtual (OMV) que ofrece planes de telefonía que son asequibles y fáciles de activar en el smartphone. Para garantizar un buen soporte a sus usuarios, la empresa cuenta con diversos medios de comunicación que sirven para contactar con el servicio de atención al cliente fácilmente, ya que no tendrás que salir de tu hogar.
En este sentido, la ayuda que ofrece Diri Móvil es igual al de otras compañías de su sector en México, como Bait, Unefon, Digitel, entre otras. Entonces, si no sabes cómo recibir ayuda de un asistente de la empresa, en este artículo encontrarás todas las alternativas para comunicarte.
Todos los medios de contacto de Diri Móvil
En las siguientes opciones recibirás el soporte de un agente de Diri:
Números de teléfono
– *3474: es el número principal para los clientes de Diri, te será útil para reportar fallos, completar trámites, hacer solicitudes, adquirir nuevos planes o cambiarlos, registrar métodos de pago, recibir ayuda para configurar una línea y más.
– 55 4163 4619: si no eres clientes de Diri o quieres llamar desde un celular que no tiene una línea de esta operadora, tienes a tu disposición este número. Al llamar contactarás directamente con el servicio de atención al cliente de la compañía.
– 55 8641 3665: a través de esta línea podrás chatear con un asistente de Diri en WhatsApp. Este soporte te servirá para consultar las facturas pendientes, reportar problemas, agregar métodos de pago, adquirir planes, recargar saldo, entre otros.
App de Diri
La aplicación de Diri está disponible en Android e iOS y te servirá para lo siguiente: cambiar información de la cuenta, confirmar los servicios contratados, consultar saldo, controlar el consumo de gigas, modificar planes y recibir noticias de todas las ofertas y promociones.
Página web
En el portal de Diri encontrarás una sección de ayuda en donde conseguirás información sobre el soporte de la compañía, compatibilidad de las líneas, planes anuales, portabilidad, condiciones de uso y más (https://diri.mx/support). También tendrás a tu disposición un apartado en donde podrás recargar saldo fácilmente con solo ingresar tu correo afiliado y número de teléfono (https://recargas.diri.mx/).
Redes sociales
Las redes sociales de Diri son útiles para recibir noticias sobre el servicio, pero no te servirán para contactar con un asistente de la compañía.
– X: https://x.com/diri_mx
– Instagram: https://www.instagram.com/diri.mx/
– TikTok: https://www.tiktok.com/@diri_mx
– Facebook: https://www.facebook.com/diri.mx
