Embou es un operador de telecomunicaciones que tiene su sede en Aragón. La compañía ofrece servicios de Internet (fibra óptica), telefonía y televisión para empresas y particulares. De esta manera, para garantizar una atención de calidad, el operador dispone de diversos medios que permiten reportar fallos y despejar dudas.
En cuanto al soporte que recibirás, será como el de otras empresas de este ámbito, como es el caso de Parlem, Netllar, Lebara, Toxo Telecom y más. Entonces, si necesitas recibir atención de un representante de la operadora, en este artículo te daremos los teléfonos y demás medios para comunicarte de manera simple y cómoda.
Todos los medios de contacto de Embou
Los siguientes canales te servirán para hablar con un representante de la compañía:
Número de teléfono
– 976 363 800: este es el número oficial de atención al cliente de Embou, recibirás el soporte de un agente para despejar dudas, reportar fallos, consultar tus facturas pendientes, adquirir nuevos planes y más. El horario de trabajo es de 08:00 a 22:00 (días laborables, Embou no especifica los días). En los días festivos el horario es desde las 10:00 hasta las 22:00.
– 876 010 655: funciona como un número alternativo que cumple con el mismo objetivo del anterior. Se encuentra operativo los días laborables desde las 08:00 hasta las 22:00. Si llamas un día festivo, el horario es de 10:00 a 22:00.
– 693 005 260: es el número para contactar a con un agente de Embou por medio de WhatsApp, a través del chat de la aplicación podrás contratar planes, hacer preguntas, recibir soporte técnico, obtener información sobre nuevas ofertas, entre otros.
Correo electrónico
Este medio te será de gran utilidad para reportar fallos relacionados con el servicio, así recibirás atención personalizada que trate tu problema detalladamente. Además, también podrás escribir para hacer preguntas, recibir información sobre el soporte de la operadora, etc. El correo de Embou es el siguiente: embou@embou.com. El tiempo de respuesta es de tres días hábiles.
App de Embou
La empresa tiene su propia aplicación (Mi Embou) disponible en Android e iOS. Este medio te servirá para las siguientes operaciones: acceder a tu historial de llamadas, tarifas contratadas, datos consumidos, bonos móviles, facturas pendientes, activar y desactivar el roaming y más.
Página web
Dentro del portal del servicio encontrarás cada uno de los medios de contacto actualizados y tendrás a tu disposición un formulario que te servirá para reportar fallos o hacer cualquier otro tipo de consulta (https://www.embou.com/contacto).
Asimismo, encontrarás un área para clientes en el que deberás ingresar tu DNI y contraseña para entrar en tu perfil de Embou (https://areaclientes.embou.com/). Allí podrás controlar el consumo de Internet y datos, agregar nuevos métodos de pago, observar el monto de las facturas que debes pagar…
Redes sociales
Las redes sociales de Embou te mantendrán informado sobre las noticias más importantes del servicio, pero no te servirán para contactar con un representante de la empresa.
– X: https://x.com/embou_com
– Facebook: https://www.facebook.com/embou.masmovil#
– Instagram: https://www.instagram.com/embou_com/
– YouTube: https://www.youtube.com/user/Embou03
– TikTok: https://www.tiktok.com/discover/embou?lang=es
– Blog: https://www.embou.com/blog
Tiendas de Embou
Si prefieres recibir atención personalizada para arreglar problemas u obtener información sobre planes y servicios, puedes dirigirte a la sucursal de Embou que esté más cerca de tu hogar: https://www.embou.com/cobertura#cobertura-exito.
