Xiaomi cuenta con diversos canales que permiten a sus usuarios comunicarse con el servicio de atención al cliente de la compañía, al igual que ocurre con el servicio de atención al cliente de Microsoft y cuando quieres contactar con PlayStation. Gracias a los canales de comunicación con Xiaomi, podrás completar todo tipo de trámites, hacer solicitudes y reportar fallos relacionados con los móviles, ordenadores, smart TV y tablets fabricadas por Xiaomi.
Si tienes uno de los mejores móviles Xiaomi o quieres adquirir uno y no sabes cómo comunicarte con un asistente de la compañía, no te preocupes. En este artículo encontrarás cada uno de los canales disponibles actualizados para que recibas soporte de manera fácil, rápida y cómoda sin salir de tu hogar tanto sobre dispositivos como sobre apps de Xiaomi (tipo Zepp Life, entre otras muchas)
Todos los medios de contacto de Xiaomi
Para hablar con un representante de la empresa solo necesitarás tu móvil u ordenador:
Números de teléfono
– 900 128 128: este número te pondrá en contacto con los centros de servicio autorizados y con el servicio de atención al cliente de Xiaomi. El horario de trabajo es de lunes a viernes, desde las 09:00 hasta las 21:00.
– 621 068 902: a través de esta línea podrás chatear con un agente de Xiaomi por medio de WhatsApp para hacer todo tipo de consultas, como solicitar facturas, recibir asistencia para configurar un dispositivo de la empresa, pedir ayuda para arreglar un problema, entre otros. Trabajan de lunes a jueves, de 09:30 a 18:30, y viernes, desde las 08:30 hasta las 17:00.
Correo electrónico
El correo electrónico de Xiaomi te servirá para recibir asistencia personalizada de un representante de la compañía para solventar inconvenientes, pedir facturas de compra, completar trámites, recibir información sobre los dispositivos que tienen a la venta y más. El e-mail de la empresa es el siguiente: info@tuxiaomi.es.
App de Xiaomi
La aplicación de Xiaomi está disponible en Android e iOS y te servirá para lo siguiente: recibir actualizaciones de los productos nuevos que lanza la empresa, reclamar cupones exclusivos, consultar la garantía de los dispositivos, solicitar una devolución gratuita, gestionar tu cuenta y recibir apoyo de un asistente de Xiaomi, entre otros.
Página web
En la página web de Xiaomi encontrarás todo lo necesario para comunicarte con el servicio de atención al cliente. En el portal hay un área en donde hallarás los medios de contacto actualizados (https://tuxiaomi.es/contactar/). Allí mismo podrás rellenar un formulario para recibir asistencia personalizada de un agente de Xiaomi.
Asimismo, hay una sección dedicada a responder preguntas frecuentes y a ofrecer información sobre la reparación postal, los centros de reparación local, el servicio de Xiaomi Care, entre otros (https://www.mi.com/es/support/).
Además, con tu usuario y contraseña podrás entrar en tu cuenta de Xiaomi para consultar cada una de las compras que has hecho, descargar facturas, agregar nuevos métodos de pago, gestionar el seguro y las garantías de los dispositivos adquiridos y más (https://tuxiaomi.es/mi-cuenta/).
Redes sociales
Las redes sociales de Xiaomi te servirán para mantenerte actualizado con las noticias de última hora sobre los productos y servicios de la empresa, pero no están hechas para comunicarse con el servicio de atención al cliente.
– X: https://twitter.com/XiaomiEspana
– Instagram: https://www.instagram.com/xiaomiespana/
– TikTok: https://www.tiktok.com/@xiaomi.espana
– Facebook: https://www.facebook.com/XiaomiEspana/
– YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC8iCzghIF2gKFGhWNtWDHrw
– Blog: https://c.mi.com/es/
